CAIXA vai ressarcir integralmente lotéricas por cotas não vendidas da Mega da Virada

Decisão atende pedido da FEBRALOT e prevê devolução de 100% dos valores referentes ao concurso especial nº 2955, com conclusão do processo prevista para janeiro de 2026

A CAIXA Loterias comunicou nesta segunda-feira que iniciou os procedimentos para o ressarcimento integral das unidades lotéricas que ficaram com cotas reservadas e não comercializadas durante o concurso especial nº 2955 da Mega da Virada. A medida foi adotada após solicitação formal da Federação Brasileira das Empresas Lotéricas (FEBRALOT).

De acordo com a decisão, o reembolso corresponderá a 100% do valor das cotas que permaneceram reservadas e impossibilitadas de venda no período do concurso. A CAIXA informou que o processo depende da finalização de trâmites internos de governança e que a conclusão está prevista para janeiro de 2026.

Em comunicado divulgado no mesmo dia, a FEBRALOT celebrou a resposta da estatal e destacou a atuação da presidente do Sindicato das Empresas Lotéricas de Alagoas, Flávia Januário, nas negociações. No documento, assinado pelo presidente da federação, Ricardo Amado Costa, a entidade afirma que obteve uma solução em prazo considerado curto, ressaltando a agilidade e a credibilidade institucional da CAIXA Loterias.

A Mega da Virada 2025 entrou para a história ao registrar premiação superior a R$ 1 bilhão, o maior valor já oferecido pelas Loterias CAIXA. Durante os dias 30 e 31 de dezembro, a empresa mobilizou equipes das áreas de negócios, tecnologia e operações para assegurar a continuidade dos serviços em meio ao volume recorde de apostas.

Em resposta oficial à federação, a CAIXA Loterias afirmou que já deu início aos procedimentos necessários para viabilizar o ressarcimento integral das cotas não comercializadas, reforçando o compromisso com a rede lotérica. Segundo a empresa, os sistemas permaneceram estáveis mesmo diante da demanda extraordinária, resultado de melhorias implementadas ao longo de 2025 tanto no canal físico quanto nos meios digitais, com destaque para o marketplace.

A FEBRALOT lembrou que esta é a segunda vez, na atual gestão, que uma situação semelhante ocorre. No episódio anterior, também foi possível chegar a uma solução favorável às lotéricas. A entidade avaliou que acordos desse porte não possuem precedentes na história da rede lotérica brasileira.

O sorteio da Mega da Virada foi transmitido por diferentes canais oficiais, incluindo plataformas digitais e televisão aberta. Durante a exibição, foram apresentados todos os protocolos de segurança, como a abertura das maletas com as bolas numeradas, a verificação dos lacres e a assinatura dos documentos oficiais do concurso.

A CAIXA Loterias reiterou seu compromisso com a ética, a segurança da informação e a gestão de riscos, afirmando que, em 2026, seguirá adotando práticas de transparência para garantir a integridade dos sorteios de todo o portfólio de produtos lotéricos.

O comunicado oficial foi assinado por Thays Cintra Vieira, diretora executiva da Diretoria Comercial, Clientes e Tecnologia, e por Renato Silva Siqueira, diretor-presidente da CAIXA Loterias. A FEBRALOT também agradeceu ao presidente da Caixa, Carlos Vieira, pelo relacionamento institucional e pelo desempenho da Mega da Virada 2025, que bateu recordes históricos e gerou elevada rentabilidade para os empresários lotéricos.