Mineira da Sorte Loteria conquista certificação internacional de Jogo Responsável Nível III

Reconhecimento da World Lottery Association coloca a MSL como única operadora privada do Brasil a atingir o nível em apenas dois anos e meio de operação.

A Mineira da Sorte Loteria (MSL), responsável pelos jogos RASPADINHA® e Trem das 11 em Minas Gerais, alcançou o Nível III da Certificação de Jogo Responsável concedida pela World Lottery Association. O feito posiciona a empresa como a única operadora privada brasileira a obter esse reconhecimento internacional, atingido em apenas dois anos e meio de operação.

Atualmente, no Brasil, somente a MSL e a Caixa Econômica Federal detêm a certificação, que reconhece organizações que adotam práticas seguras, éticas e responsáveis na oferta de jogos. Para obter o selo, a empresa passou por uma avaliação internacional independente, que analisou políticas de proteção aos jogadores, prevenção de excessos, comunicação responsável e cuidado com pessoas que possam necessitar de apoio.

Segundo o CEO da MSL, Roberto Souto, a conquista confirma uma escolha estratégica desde o início da operação. Para o executivo, alcançar a certificação WLA de Jogo Responsável – Nível III em tão pouco tempo demonstra que a empresa optou por crescer com base em ética, responsabilidade e atenção às pessoas, princípios que orientam decisões, produtos e o relacionamento com a sociedade.

A MSL assumiu a operação dos jogos da Loteria Mineira em 2023 e, desde então, vem investindo de forma contínua em ações de orientação ao público, capacitação de equipes e desenvolvimento de jogos mais seguros. Entre as iniciativas adotadas estão materiais educativos, ferramentas de controle para os jogadores e canais de apoio para quem precisa de ajuda. Em casos específicos, a empresa também oferece até quatro sessões de psicoterapia como suporte inicial, mediante avaliação e encaminhamento profissional.

O Nível III da certificação costuma levar anos para ser alcançado por organizações do setor. No caso da MSL, o reconhecimento veio em tempo considerado recorde. Com isso, a empresa já projeta o próximo passo: a busca pelo Nível IV, o mais alto da certificação internacional, atingido por um número restrito de operadoras no mundo.

Vencedora da Concorrência Pública Internacional nº 001/2023, a Mineira da Sorte Loteria assumiu oficialmente, em 2023, a operação do jogo instantâneo RASPADINHA® e, em 2024, a modalidade passiva Trem das 11, ambos da Loteria do Estado de Minas Gerais. A concessão pública, em regime de exclusividade, marcou uma nova fase para o setor lotérico no estado, com contrato válido por 20 anos, firmado em junho de 2023.

Desde o início da concessão, a empresa estabeleceu metas ambiciosas relacionadas à governança e ao jogo responsável. A certificação WLA RGF Nível II, inicialmente prevista para maio de 2025, foi conquistada antecipadamente, em dezembro de 2024. A evolução para o Nível III ocorreu após a adoção de medidas ainda mais rigorosas, alinhadas aos dez pilares internacionais do Jogo Responsável.

Além das certificações, a MSL mantém uma estratégia ativa de conscientização, com conteúdos educativos voltados a revendedores, equipes internas e consumidores finais. A comunicação reforça limites, sinais de alerta e boas práticas para garantir que o jogo permaneça como forma de entretenimento seguro e equilibrado. Com o reconhecimento internacional, a empresa reforça seu posicionamento de referência em responsabilidade e integridade no mercado lotérico brasileiro.